
记者:您是去年12月8日从集团矿业公司调到通化葡萄酒公司任总经理的。上任已近半年,我们很想了解一下您有何感受?
曾敏:说实话,在上任之前和上任之初,我的确感觉压力很大。一是我本人对快速消费品行业不太熟悉,同时又面临着恶劣的经济环境,再加上当时企业存在一些不确定因素,所以担心自己达不到集团和老板的预期目标,辜负了老板的期望。二是这个企业基于多方面原因,经营状况没有取得根本突破,盈利能力与股东的期望有一定差距,与同行业的增长速度相比也存在较大落差,所以短时间内要有大的改观还是有相当的难度。三是这个企业历史较长,许多方面的条件和因素与现代快速发展的市场环境不太适应。所以,我当时感到责任重、难度大。
记者:据了解,您上任时,集团对通化葡萄酒的管理班子进行了调整,这对一个新任总经理来说是不是一个挑战?您能临危受命的勇气和信心来自哪里?
曾敏:企业管理班子发生了变化,尤其是企业总经理变动,短期内肯定会对企业和市场产生影响。但我的勇气主要来自于两个方面:一是我对集团多年来的培养和关爱一直心怀感恩,觉得自己应该义无反顾;二是作为一个职业经理人,也有责任去承担这个使命。至于信心,我认为首先是因为老板有做好这个企业的决心,而且集团为企业搭建了一个很好的管理班子。作为上市公司的通葡股份,拥有72年的品牌历史资源和独特的北纬41度的野生葡萄地理环境资源,还有新华联集团和东宝集团这两大中国500强企业作为大股东给予强力支撑,并且企业已具备一定的市场网络资源和团队基础……这些亮点不断地鼓舞着我,使我有了推进工作的动力与信心。
记者:现在近半年过去了,您对企业采取了哪些措施来应对复杂的市场环境?
曾敏:去年底,我们首先面临的一个大问题是资金不足。根据老板和集团的指示,我们召开了全国营销工作会议,出台了一系列营销政策和激励措施。最终我们做到了资金平衡,还稍微超出了我们的预期。紧接着,我们又分析了企业的整体状况,明确了2009年工作的基本方向和企业发展的十件大事。
记者:具体到管理上,主要采取了哪些措施呢?
曾敏:今年上半年我们在管理上主要采取了以下措施:一是全面理顺了企业组织管理架构体系,明晰了各部门的责任及授权分工,规范并简化了管理制度和流程,提高了运营效率和质量。二是贯彻落实集团“四保三压”的指导方针,将原有的8个营销大区根据市场区域类别和现有营销管理人员状况撤并为5个大区,提高了市场反应速度,降低了营销行政成本,也集中了优势营销资源。三是调整和淘汰了一些不合格员工,减少了行政管理人员,同时还成立了劳动服务公司,做到主辅业分离,并为消化富余人员提供了渠道。四是开源节流,在加大销售力度狠抓回款的同时,活化积压库存,盘活不良资产,大幅压缩各项不合理的费用开支,从严控制各项支付,并开拓融资渠道保证资金平衡。五是全力抓产品质量保障体系、绩效考核体系、成本控制体系、品牌产品体系和营销管理体系等“五大管理体系”的建设。
记者:那么,在营销上你们又是如何推进的呢?
曾敏:在营销方面,我们主要有五大举措:一是重新探讨品牌定位,重建产品架构体系,尽快走出品牌老化和产品线不清晰的困境。针对产品多而杂,盈利空间小,品牌老化的问题,我们及时调整了产品结构,明确了主打产品,一次性淘汰了23款不上量、不盈利的产品,并严格规范了新产品开发和贴牌产品的制度流程。预计中秋节时,我们可以推出5款特色型酒。二是优化和规范了营销管理模式,按渠道和产品分类重新与客户签订了合作协议,明确和细化了双方责任与义务,并专门设置了销售订单跟单员和合同管理专员,加强了合同管理和订单跟进服务,有效调动了经销商积极性,同时也减少了市场操作的随意性。三是对营销人员的激励做了较大的调整。我们根据营销管理人员和营销一线人员的区域分工,在合理制订年度平衡计分卡的同时,更加强调业绩至上,打破平衡的提成奖励原则,把提成用到一线业务人员身上,并按季兑现,有效调动了优秀营销人员的积极性。四是加强了重点市场和重点产品的培育。对于重点市场和主要客户,我们采取了资源集中扶植和突破的方式。另外,我们还专门成立了高端酒项目部来积极推动团购销售和高端产品及高毛利率产品的销售。五是进一步完善沟通机制,加强日常营销管理,使管理下沉推进到一线并与经销商保持密切沟通,有助于形成共识和合力。在公司出现股权重组消息时,员工和客户曾出现了一些波动。公司领导层通过及时深入市场传达集团明确的指导思想和企业应对的相关措施后,获得了员工和客户的理解与认同,维护了稳定发展大局。
记者:到目前为止,您觉得这些措施的效果如何?
曾敏:首先,我觉得企业已度过了难关,正保持平稳的发展,在经济大环境依然恶劣的情况下仍有望实现时间过半、任务过半的目标。其次,我们得到了集团和股东的大力支持与帮助,尤其是在资金方面解除了后顾之忧。第三,我们获得了各方面的认可,包括通化市政府、合作伙伴以及员工团队对我们工作的支持,也形成了共识。
记者:那您觉得通化葡萄酒未来的发展趋势将会怎样?企业还将有哪些新的举措?
曾敏:我对企业的未来充满信心。因为集团是我们坚强的后盾,我们也有决心把它做好。当然,目前的困难还是要积极解决企业市场投入资金不足的问题,解决市场渠道较为单一及覆盖面窄的问题。
至于未来的规划,我们年初就在做准备:一是明确企业的定位和方向。结合企业资源和市场环境,通化葡萄酒将走特色化、差异化的品牌之路,通过创新营销模式,进一步提升企业产品竞争力和盈利能力。二是打造高效营销渠道,创新投入方式,及时调整客户合作模式,注重市场投入效益,提升业绩增长速度和质量。我们还将尽快摆脱“上量的产品不挣钱,挣钱的产品不上量”的尴尬局面,并通过改进企业运营方式,快速应对市场的变化,进一步提升综合实力,确保企业全面发展。